12月22日上午，公司在四樓會議室召開2004年度消費(fèi)者代表座談會。18名來自各行各業(yè)的消費(fèi)者代表、新聞媒體、公司在家領(lǐng)導(dǎo)、各商場部室負(fù)責(zé)人參加了座談會。會議由公司監(jiān)事會主席、分管領(lǐng)導(dǎo)楊全喜主持。
    會上，公司董事長、黨委書記閆培軍發(fā)表了熱情洋溢的講話。首先他對消費(fèi)者代表們的光臨表示歡迎和衷心感謝，并就鼓樓商場目前所做的工作以及國企改革情況進(jìn)行了匯報(bào)，希望代表們多提寶貴建議和意見。代表們在會上各抒己見，暢所欲言，他們對公司近年來的布局調(diào)整、品牌優(yōu)化、促銷活動、規(guī)范管理、整頓經(jīng)營秩序和勞動紀(jì)律等工作給予了充分肯定，同時(shí)也實(shí)事求是地對部分商場品牌結(jié)構(gòu)、廣場墻體廣告、停車場管理、建立顧客售后跟蹤服務(wù)檔案、擴(kuò)大節(jié)日消費(fèi)群體以及調(diào)整經(jīng)營理念等方面提出了很多好的建議。
    公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，消費(fèi)者提出了非常切實(shí)可行、符合實(shí)際的好建議，我們要好好總結(jié)、收集、整理、改進(jìn)，將好的想法一一落實(shí)。最后領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)?8名消費(fèi)者代表頒發(fā)了社會監(jiān)督員聘書，希望他們今后對鼓樓的經(jīng)營、服務(wù)、環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和制約，多聯(lián)系多溝通，多提一些更好的意見，使鼓樓真正成為襄樊的一流商場。
(信息來源：鼓商集團(tuán)現(xiàn)場管理部)