顧客大意丟存折 員工細(xì)心幫找回
發(fā)布時間:2005-12-15作者:鼓樓商場
12月11日,??悼h某磷礦顧客王學(xué)華及張思武在鼓商集團(tuán)女裝商場購買衣服時,不慎將5000多元現(xiàn)金存折丟失。公司營銷員王紀(jì)在清理衣服時拾到該存折,并交到總服務(wù)臺。客戶服務(wù)部通過多種渠道找到失主,顧客深表感謝地說:“鼓樓真是把顧客當(dāng)上帝,誠信待客,我們在這兒購物感到放心和安全,我們以后會常來。對貴公司這種拾金不昧的良好道德,我再次表示衷心的感謝!”
(信息來源:鼓商集團(tuán)客戶服務(wù)部)